1、全自动软水器（又被叫做：全自动钠离子交换器、全自动软化水设备、锅炉除垢设备等）的工作原理是什么？
全自动软水器里边装有钠离子交换树脂，这种钠离子交换树脂，可与水中的钙、镁离子发生置换反应，从而高效去除硬水中的钙、镁离子，来实现软化水质的目的。此外，全自动软水器的软化系统能与自来水的接触，实现水流与离子交换树脂充分的互 动，确保软化效果。天宇全自动软水器采用全自动电脑自 控设计，可自动进行正反冲洗和吸盐的再生，使滤芯的寿命得到延长。
2、什么是钙、镁离子？为什么要去除水中的钙、镁离子？
钙镁离子是ca2+与mg2+的总称，它们在水中含量常用来表示水的硬度。钙、镁离子含量过高的水，在加热过程中会产生水垢，时间一长，导致水管道、热水器等设备堵塞，水垢还会导致皮肤干燥脱屑、头发干枯等等问题，长期饮用含钙镁离子过多的水，很容易诱发心血管疾病、肾结石等疾病。
3、全自动软水器为什么要加盐？
全自动软水器是采用离子交换的原理，来置换出自来水中的钙镁离子，因此能减少水中钙、镁离子的含量，软化水质。但需要加入同时与水中钙离子和镁离子发生置换反应的介质。而盐的化学成分是氯化钠，恰好可以与钙离子和镁离子发生置换反应生成氯化钙和氯化镁，并被过滤掉。
4、全自动软水器换盐时，加多少盐比较的恰当？
盐对全自动软水器自身并不会造成损伤，但是全自动软水器用一段时间之后，树脂外表会吸附钙镁离子并达到饱和，如果设备不加盐，树脂就无法吸附水中钙镁离子，出来的水也就不是软水了。一般情况下，看盐箱内快没盐了就可以加了，加到盐箱容积的三分之一到三分之二处就可以。
5、全自动软水器能不能用普通的食用盐？
全自动软水器不能使用普通食用盐，需要使用全自动软水器专用盐。因为普通的食用盐中含有碘，碘对离子交换树脂的表面有很强的穿透力，长期使用碘盐，会使树脂的表面强度、硬度、机械强度、体积膨胀 强度等降低，导致树脂破 碎，交换能力下降。当然，特殊情况下使用一次食言也不会造成太大的影响。
6、全自动软水器产生盐桥是怎么回事，怎么处理？
由于湿度太高或用错了盐，全自动软水器盐箱中就会产生盐桥，在盐层的下部产生一个空间。出现盐桥现象后，可能会导致盐不能溶解到水中，导致树脂失效而得不到再生，无法产出合格的软水。因此，华冠水处理提醒用户，在使用全自动软水器的过程中，用户发现有桥盐现象，切勿采取敲打盐箱外壁来打破盐桥，应该用小棍或其它工具把盐桥戳碎即可。
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